目前,您能想到的每個行業都有數以萬計的企業在運營,在線市場從未像現在這樣飽和。但是,盡管這有其好處,但在您的競爭對手中脫穎而出變得越來越具有挑戰性。為了吸引更多潛在客戶并增加轉化率,您需要讓自己與眾不同,而實現這一目標的最有效方法之一就是確定您的利基市場。
細分意味著確定一小部分受眾作為目標,這樣您就可以提供更具體和量身定制的產品,直接與他們對話,而不是提供覆蓋更多受眾的一般產品。
考慮一位專門與慈善組織合作的網頁設計師。雖然他們可以為任何企業設計網站,但要在廣泛的不同行業和專業中引起注意是非常困難的。通過專注于較小的利基市場,他們不僅可以更有效地為這些組織量身定制服務,因為他們將了解該部門的需求,而且需要網頁設計服務的慈善機構將確切地知道與誰聯系。
籠統的方法似乎會帶來更多的銷售額,但事實是,你所銷售的產品可能無法滿足大部分受眾的需求——你不會在成千上萬的其他人中脫穎而出一樣的東西。最終,通過縮小細分市場,您將在特定人群中脫穎而出,他們正是在尋找您所提供的產品。而且,它還提供了更多的好處。
談及縮小利基市場時,許多企業主擔心疏遠一大批客戶會造成損失。但實際上,事實恰恰相反——當你確定你的利基市場時,你會增加理想客戶的數量,而不是僅僅對一大批潛在客戶使用一攬子方法。
這些人更有可能轉化,這意味著您的營銷力度更大。在播客采訪中,品牌策略師 Pia Silva 解釋了與目標客戶建立聯系的價值,他說:“闡明你的目標客戶是如此強大。它打開了人們大腦中的燈泡,他們想到了要發送給你的人,如果你不具體,他們就不會想到”。您的企業成為您特定服務或產品的首選品牌,提高您在行業中的聲譽并吸引真正的客戶。
當您縮小關注范圍時,您就有更大的機會了解您所在行業的優勢和劣勢。您將能夠清楚地了解市場和您的競爭對手,并為您的客戶提供一致的報價。您的信息將更加清晰,您和您的客戶將對您提供的產品充滿信心,因為您將成為該領域的專家。
這并不是說每個客戶都會得到相同的解決方案。但是,您提供的產品的框架和結構將是相同的,因為您的客戶將不可避免地需要類似的東西。這反過來又可以更輕松地提供符合客戶需求的高質量產品或服務。
當您與較小的聽眾交談時,專門說他們的語言并以更個性化的方式與客戶交談要容易得多。你將與志同道合的人交流,而不是試圖讓每個人都聽到你自己的聲音。這有助于與您的受眾建立信任,因為您正在為他們創建專門的內容。結果是您的聽眾感到被理解,并且通過細分,您表明您不僅了解您的聽眾,而且您非常重視他們的需求和要求,可以根據他們量身定制您的業務,這對建立忠誠度大有幫助。
找到你的利基市場的兩個最重要的好處是你可以立即減少競爭并在飽和的市場中重建你的競爭優勢。您將不再與數以千計的其他企業爭奪頭把交椅。競爭對手的數量將小得多,從而更容易取得成功。事實上,在壟斷利基市場時,您甚至可能會發現其他企業不太可能承擔對您和您的公司有利的風險,因為它留下了可供征服的機會。
與其試圖為每個人解決所有問題,小眾化使企業能夠專注于客戶真正需要并愿意支付的服務和產品。它還提供了真正磨練您在特定領域的專業知識并成為您的利基市場領導者的機會,這可以使您的業務長期受益。
通過細分市場,您可以成為首選專家,從而建立積極的品牌認知度和客戶忠誠度,并增加轉化率并領先競爭對手一步。
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