品牌重塑是每個強大品牌自然循環的一部分。但你怎么知道什么時候重塑你的企業品牌?
紅旗經常迷失在工作日瘋狂的喧囂中。即使你確實注意到了它們,實際開始品牌重塑計劃的決定也很少是容易的。
在下面,我們將確切地看看我們所說的品牌重塑是什么意思,為什么重塑品牌對您的業務如此重要,以及一些最值得重塑品牌的跡象。
一旦你決定冒險,我們還會看看你的第一步應該是什么。我們開始吧。
品牌重塑是重塑公司或產品感知的過程。品牌重塑可以包括重塑從品牌名稱和標語到徽標和視覺標識再到其網站和營銷宣傳材料的所有內容。
最有效的品牌重塑始于對當前品牌認知的研究——內部和外部利益相關者的認知。
來自研究階段的數據為戰略或品牌定位階段提供信息,根據客戶需求和市場機會重新定位品牌。
只有在研究和策略之后,品牌重塑才能進入身份階段,在那里重新想象品牌的視覺和語言身份。
視覺識別包括徽標、顏色、排版和攝影。語言標識包括姓名、標語和消息。
身份階段通常以重新設計網站和/或營銷宣傳材料而告終,然后在最后階段(品牌激活)引入世界。
那么,為什么首先要重塑品牌呢?重塑品牌的原因多種多。首先,一個強大的品牌使您的客戶更有可能選擇您的產品或服務,而不是競爭對手。
強大的品牌以較低的每次收購成本吸引更多客戶,他們愿意支付更多費用,并且會更頻繁地購買。
作為真正客戶忠誠度的基礎,強大的品牌提供了更多的收入,更高效、更可靠,在此過程中產生了更多的股東價值。
強大的品牌不僅可以建立品牌資產,還有助于吸引和留住您企業的下一個最有價值的資產:您的員工。
但是,不幸的是,即使是最強大的品牌也有保質期。由于市場的空虛,客戶的優先事項不斷變化,以及任何公司都無法控制的一百萬種其他世俗力量,一個品牌只新鮮,在五到十年內都很重要。
這就是為什么重塑品牌對任何企業的成功都如此重要。
當你理解重塑品牌的眾多原因時,問題就變成了“為什么要重塑品牌?”但“我為什么不早點做這件事呢?”
請記住,這不是您的公司是否需要重塑品牌的問題,而是何時重塑的問題。
那么,你怎么知道什么時候該重塑品牌呢?雖然每個企業的時間安排各不相同,但有一些跡象表明需要重塑品牌。
重塑品牌的最明顯跡象之一是次優的品牌名稱。它發生了。15年前似乎是一個偉大的名字現在不再代表你的品牌是什么。
有時,文化背景的變化可能會改變名字的含義。有時,這個名字只是覺得不適合品牌的下一次迭代。如果Larry Page和Sergey Brin沒有前瞻性地更改谷歌的原始名稱,我們都會將BackRub作為瀏覽器的默認主頁。
無論出于什么原因,您都不應該讓您的品牌名稱拖累品牌本身。一個強名聲是你品牌故事的基礎。這是您品牌的名片,在客戶參與的每個接觸點上都顯示在前面和中間。您的品牌名稱應該是獨一無二的,與眾不同的,最重要的是,令人難忘。
如果你決定重命名,你可能會發現它比看起來更難。除了搜索一個既獨特又有意義的名字的艱巨任務外,商標審查和URL研究還面臨相當大的挑戰。遵循經過驗證的命名過程可以幫助確保您的新名字選中所有框。
我們經常看到這一點。如果您在獲取名片時有點畏縮,或者如果您覺得您的網站應該附帶有關需要更新的免責聲明,那么可能是時候重塑品牌了。
畢竟,如果您對自己的品牌感到尷尬,那么您組織中的其他人也可能感到尷尬,這可能會對外部晉升和內部士氣造成重大影響。
對你的品牌感到尷尬并不總是表明需要全面重塑品牌。可能是您品牌的視覺和/或語言身份只是需要刷新。
主要是化妝品解決方案,品牌刷新是您品牌外觀和感覺的重新工具。雖然它使您的品牌DNA或基本市場地位完好無損,但品牌刷新仍然可以對停滯或過時的品牌產生強大的影響。
知道何時重塑品牌的另一種方法是,當您的品牌開始看起來像其他品牌時。
歸根結底,品牌就是競爭差異化。但你會驚訝地發現,有多少公司無法溝通,甚至無法識別他們的關鍵區別。
當你沒有明確闡述的差異時,銷售和業務增長可能極具挑戰性。重要的是,您的員工和客戶都了解為什么您的品牌優于競爭對手。
品牌重塑可以幫助您識別和重新定義您的關鍵差異,包括您的競爭優勢:您比任何競爭對手做得更好。您的競爭優勢是定義您的品牌與所有其他品牌的差異化因素。
歸根結底,沒有一個競爭優勢像一個強大的品牌那樣強大或可持續。無論您是否比競爭對手有明顯的優勢,一個強大的品牌都能讓您競爭。
您的品牌體驗是分散的還是令人困惑的?感覺像是一大堆沒有統一品牌敘事的產品嗎?如果是這樣,也許是時候重塑您的業務品牌了。
隨著時間的推移,保持品牌專注具有挑戰性,特別是對于擁有許多利益相互競爭的利益相關者的大型組織來說。無論是不受控制的增長的結果,還是僅僅是一個管理不善的品牌,缺乏品牌重點都會對您的品牌的有效性構成嚴重挑戰。
重點不集中的品牌經常傾向于使其產品多樣化或直接復制競爭。它們的特點是價值主張薄弱或未定義,并且普遍缺乏相關性。
您的品牌越復雜,客戶就越難理解。如果您的品牌復雜性使您的受眾目光煥發,那么可能是時候后退一步來簡化和集中注意力了。重塑品牌是獲得這種觀點的唯一方法。
何時重塑業務品牌的另一個標志是您的業務模式或策略何時發生變化。
正如我們最近看到的,您不能總是預測迫使您業務發生變化的外部力量。但當你的商業模式或戰略發生變化時,你的品牌也必須改變。被其服務對象看待公司的方式應始終與其在幕后運營的方式保持一致。
在改變品牌以適應業務的根本變化時,您應該從基礎開始:您的品牌指南針。任何全面的品牌重塑都始于鞏固您公司的使命、愿景、使命和價值觀。
為什么你的公司存在?它要去哪里?它將如何到達那里?哪些價值觀定義了你的公司文化?
顯然,闡明這些指導原則是任何品牌重塑的起點,特別是那些受業務戰略變化啟發的品牌重塑。您的品牌指南針為您的品牌許多其他組件奠定了基礎,并為您的品牌未來成功指明了一條道路。
知道何時重塑您的企業品牌就像意識到您的品牌已經超越一樣簡單。
即使您一絲不茍地進行品牌管理,也總有一天,您已經超越了品牌的原始迭代。這不是是否的問題,而是何時的問題。
在重塑品牌以適應增長時,您不必拋棄所有舊品牌。雖然您的品牌可能存在弱點,但您希望繼續利用這些優勢繼續前進。
在重塑品牌之前,衡量這些優勢和劣勢的最佳方法之一是使用我們的品牌報告卡工具,這是您根據世界上最強大的品牌共享的10個屬性對品牌進行評分的簡單方法。
通過從品牌報告卡中提取的見解,您可以確保您的品牌重塑專注于品牌正在掙扎的領域,同時加強其發光的領域。
一個確定跡象表明,是時候重塑品牌了,如果你正在經歷合并或收購。合并和收購幾乎總是涉及在某種程度上重塑品牌。
在任何收購中,重要的是要看看被收購的品牌如何融入收購實體的品牌架構。企業往往沒有仔細考慮這個問題,導致兩個品牌都遭受隨之而來的混亂。
隨著合并,品牌架構同樣重要。確保新合并的品牌、產品和服務之間的最佳關系可以防止冗余、不一致、混亂和拆分。這些類型的代價高昂的低效率可能會破壞合并或收購的最終價值。
連貫的品牌架構對任何公司的業績都至關重要,尤其是那些參與合并和收購的公司。重新品牌重塑,一絲不茍地關注品牌架構,是確保參與交易的所有實體取得持久成功的最佳方式。
何時重塑業務品牌的另一個標志是,您是否已經遷出或擴展到業務開始的城市或州以外。
當面臨擴張時,地區企業經常面臨品牌重塑的現實。如果您的品牌名稱與其出生地相關聯,則可能還需要重命名。
然而,無論您的品牌名稱如何,擴展到一個新的地區總是需要需求未知的新客戶。了解新客戶需求的唯一方法是進行客戶調查。
作為全面品牌重塑的基礎,深入的客戶研究使您能夠確定受眾在新定義的領域的獨特挑戰。
從客戶研究中收集的見解確保了您的品牌重塑不僅僅是一項創造性的工作,而是一種針對精確定義的目標受眾需求的循證方法。
何時重塑品牌的另一個跡象是,您需要將品牌與負面形象脫離。
如今,一個單詞或概念不需要太多時間就能具有毀滅性的負面含義。多虧了社交媒體,政治失誤和商業失誤可以像野火一樣蔓延,將一個曾經無害的品牌變成名副其實的熱土豆。
在這些情況下,重塑品牌通常是最簡單、最有效的補救措施,首先是內部品牌審計,以評估關聯的運行地點和深度。
對您品牌的許多接觸點進行全面審計,將提供對負面看法確切位置的重要見解。
負面聯想并不總是像那些面臨的人那么可怕——菲利普·莫里斯以更名于阿爾特里亞,以對抗與吸煙的深刻負面聯系——但盡管如此,這些聯系對公司來說可能很難擺脫困境。重塑品牌往往是向前邁進的唯一可行方式。
何時重塑品牌的一個警示信號是,你正在努力提高價格。
如果您的產品或服務的市場價格似乎毫無希望地固定,盡管材料成本不斷上漲,那么重塑品牌可能是打破自由的有效方式。
由于品牌最終歸結為客戶感知,因此您所服務的人的價值觀根深蒂固。重塑品牌使您能夠重新定義客戶對您產品的價值,并相應地提高您的要價。
研究一次又一次地證明了品牌的投資回報率。強大的品牌更有利可圖,建立更多股權,并以更高的倍數出售。
這是因為強大的品牌不僅僅是時尚的徽標和聰明的標語。與較弱的競爭對手相比,他們的定價能力要大得多。
強大的品牌擁有的定價能力幫助他們主宰各自的市場,振興表現不佳的資產,并抵御競爭威脅。定價能力像其他少數市場因素一樣推動增長。
今天是Z世代;明天是阿爾法將軍。總是有另一代人緊隨那些目前在市場上花錢的人之后。
如果您試圖引起新盈利受眾的注意,那么可能是時候重塑您的業務品牌了。
在新客戶群體中培養品牌忠誠度始于確保您的品牌與他們的需求相關。品牌重塑允許您將品牌跟蹤納入您振興的品牌工作中。
通過品牌跟蹤,您可以監控新客戶和現有客戶的動機、偏好、需求和購買習慣,并相應地調整您的品牌體驗。
畢竟,掌握人口結構的變化是件好事。一個精明的年輕人最不希望的就是將自己與父母這一代的時髦品牌聯系起來。重塑品牌可以讓您重新定義自己,以接觸這些新的和未開發的受眾。
何時重塑企業品牌的最后一個跡象是,您未能吸引頂尖人才。畢竟,最優秀的人才希望在最好的品牌工作。
如果您在招聘頂級候選人來發展業務方面遇到困難,這可能是因為您的雇主品牌不合格。重塑品牌不僅可以讓您為客戶重新定義品牌,還可以為當前和未來的員工重新定義品牌。
一個強大的雇主品牌將從競爭激烈的就業池中吸引最有動力和最有才華的人。這將有助于確保您面試與您的價值觀保持一致并準備兌現您的品牌承諾的候選人。
專注于雇主品牌的品牌重塑是開始吸引候選人的一種方式,這些候選人將變成充滿活力的員工,為公司文化做出積極貢獻,并培養同事和客戶之間的信任。
一旦你決定繼續重塑品牌,就有幾件重要的事情需要記住。如果你打算投入時間和金錢來重塑品牌,那么做對是值得的。
至關重要的是,上層管理人員要了解品牌重塑的價值,并愿意在這個過程中發揮積極作用。最有影響力的品牌戰略是自上而下設計和實施的。
您組建的內部團隊進行品牌重塑幾乎與您聘請的品牌代理商一樣重要。理想情況下,您應該包括來自領導、營銷、銷售和人力資源的代表。
重要的是要為您的品牌重塑設定具體、可實現的目標,以及現實的時間表和預算。每次重塑品牌的成本和時間都不同,這取決于您業務的規模和復雜性。
準備重塑品牌的最重要步驟之一是選擇與哪個機構合作。理想情況下,您需要找到一個既擅長戰略又擅長創造性執行的機構。
這是每個企業在某個時候都會面臨的一個問題:你怎么知道什么時候重塑品牌?無論它們是白晝的平淡的,還是隱藏在顯而易見的視線中,是時候重塑品牌的跡象幾乎可以在任何地方。
通常,第一個跡象只是想知道是否需要重塑品牌。有一件事是肯定的,重塑品牌是任何業務增長的自然組成部分。這不是是否的問題,而是何時的問題。
無論最終是什么迫使你聯系品牌公司,你都可以放心,你做出了正確的決定。隨著品牌重塑帶來的可衡量收益,在未來幾年內,投資可能會獲得許多倍的回報。
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